湖北高速“五一”出行服务体会再晋级
荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员苏圣慜 朱志强）5月5日清晨24时，湖北高速迎来了五一假日最终一波返程顶峰。跟着公路上连绵不停的车流安全驶入千家万户，湖北高速人的五一服务保畅作业也画上了满意的句号。
五一期间，全省高速公路累计通行车辆高达1078.94万辆，较去年同期增加5.81%。节假日保畅作业顺畅完成的背面，是湖北省公路工作开展中心进行的缜密策划和布置。早在假日前夕，该中心便紧锣密鼓地推进各经营管理单位，在充电桩增设、交通安全强化、服务设备提质、司乘出行体会等多方面优化晋级，继续打造安全、顺畅、高品质的夸姣出行典范。
充电“零焦虑”——绿色出行“加满能量”
新能源轿车在高速公路上行进能否没有“充电焦虑”，是许多司机重视的问题。而这一焦虑正在湖北高速上逐步得到化解。
“开电动轿车出门，就怕半路没电堵在高速上，现在高速上不只有充电桩，还有应急救援充电车能够运用，真是太便利了！”5月2日上午，在汉宜高速毛嘴至潜江段，车主魏先生经过应急人员送来的“移动充电宝”，顺畅为自己的爱车充上了电。
为充沛满意新能源轿车用户假日出行需求，楚天公司为引入数台“V2V车车充”设备，可在两辆车之间完成电量传输，充电5分钟即可续航20公里，便利“趴窝”车辆就近前往收费站、服务区进行充电补能，打造了高速公路车辆充能新场景。
现在，湖北省140对注册运营服务区已完成充电设备全掩盖，充电桩1095套、充电停车位1733个，根本满意公路出行需求。本年五一，湖北高速又在沪渝高速等主线服务区额定弥补投入66个移动充电桩，并装备224名专职人员进行服务区充电引导与设备运维，不断增强设备“硬实力”，保证司乘绿色、无忧、疏通出行。
服务“不打烊”——暖心场景“全方位”敞开
“不管什么时候来都有热水供给，洗完澡再用洗衣机洗衣服，还能在歇息室的沙发上好好睡上一觉，歇息好了再上路，真好！”五一假日，楚天高速潜江服务区“司机之家”内，卡友曹玉良配偶正与作业人员亲热攀谈。保安大哥杨师傅更是热心地约请他们品味当地的特征美食潜江小龙虾。
现在，湖北已建成并经过查验“司机之家”共27处，为过往司乘供给热水、洗衣机、按摩椅、简餐等24小时不间断的暖心服务，让每一位司乘都能感受到“家”的温馨与舒适。
五一期间，湖北高速上的暖心服务与特征场景更是处处可见。随岳高速上，便民服务台前规整摆放着“暖心药”“爱心餐”等物资，随时为需求的司乘供给协助；枝江西服务区以小长假为关键，策划举办了《步行三峡33年》影展，逼真反映了我国长江三峡的自然生态与社会原貌；安陆服务区则“上架”了新的活动，服务台前安排的套圈小游戏招引了很多游客参加，套中奖品即可为旅程赢取一份惊喜；咸通、通界高速上，收费员正将手中的气球、鲜花、旅行手册等小礼品逐个分发，以真挚的笑脸与服务赢得了司乘的声声赞扬……
五一期间，湖北高速共设置便民服务点738处，发放宣扬手册22236份，服务司乘29655人次。一连串数字背面，是对湖北高速人坚守岗位、热心服务的见证。
出行“新风尚”——高速“领航员”直播露脸
“五一免费期间是以车辆驶离高速出口的时刻为准，各位可要留意啦……”5月1日，身着标志性“绿马甲”的湖北中交高速收费员，正在收费一线为观众详尽解说着假日出行留意事项。
五一期间，湖北收费员纷繁化身高速“领航员”，实时更新地点路段实时路况、周边旅行信息，让司乘能够经过直播画面判别路途拥堵状况，合理安排出行时刻、线路，提高出行功率。
不只如此，多个收费站还奇妙交融本乡文明，身着少量民族服饰直播带货，热心推介沿途美景，为观众带来了一场场独出机杼的视听盛宴。据统计，整个五一假日内，湖北高速直播时长合计74.78小时，观看人数达159039人，共收成司乘点赞676008次，反应火热。
“此次五一节假日是对高速直播才能的一次深入查验，充沛显示了湖北公路的服务立异才能。”湖北省公路工作开展中心费收处负责人阳升表明，公路中心方案乘势而上，筹办首届湖北公路“网络领航员，服务新体会”直播大赛，为高速从业者供给一个展现特性才调、提高表达才能的渠道，一起凭借这一立异方式，让更多人感受到荆楚区域的一起神韵，一起创始湖北公路出行“新风尚”。
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