12月17日，河南省信阳市平桥区信钢校园就媒体反映校方运用“数智家校”App发送学生成果、家长不付费无法查询的问题发布状况阐明称，该事务注册彻底遵从自愿准则，校园从未一致要求家长运用，也从未一致要求教师用此软件发送学生成果。学生考试成果在班级教育中现已反应，家长也可通过微信、短信等途径获取。现在，该校少部分班级的部分学生运用该App。校园已与通讯服务公司联络，当即中止这项事务。